Términos y Condiciones

Términos y condiciones SATIVA

POR FAVOR LEA CON DETENIMIENTO LO ESTIPULADO EN EL PRESENTE ACUERDO. EN CASO DE CUALQUIER DUDA O DISCREPANCIA, POR FAVOR DEJE DE ULTILIZAR LA “PLATAFORMA” Y ABANDONE EL SITIO WEB, SE ENTENDERÁ QUE, AL PERMANECER EN EL SITIO WEB, ASÍ COMO AL HACER USO DE LA “PLATAFORMA”, ESTE ACUERDO SE ACEPTA EN SU TOTALIDAD POR EL USUARIO Y/O CLIENTE Y QUE ENTIENDE EL ALCANCE LEGAL DE LO EXPRESADO EN EL MISMO, OTORGANDO TODOS LOS DERECHOS CORRESPONDIENTES A FAVOR DE “CERCI ONZEONZE GROUP, S.A. DE C.V. EN DELANTE SATIVA 4U”.

Prevención legal.

Estos términos y condiciones son obligatorios entre Usted (el “Usuario y/o Cliente”), quien es la persona física o moral que utiliza la “Plataforma” de conformidad con el alcance del presente instrumento legal y SATIVA 4U. Por tanto, este es un contrato vinculante y constituye el acuerdo total entre las partes para el uso del sitio web, plataformas digitales, comercio electrónico, aplicaciones móviles y herramientas digitales propiedad de SATIVA 4U, (en adelante la “Plataforma”), así como para la prestación de los servicios de la “Plataforma”. Al hacer uso de la misma, el Usuario otorga su consentimiento a estos Términos y Condiciones. El uso de la “Plataforma”, sus contenidos e información disponible en ella, está sujeto a lo siguiente:

1. Objeto. El objeto del Acuerdo es que el Usuario pueda utilizar la “Plataforma” que ofrece SATIVA, previa aceptación del Usuario de los presentes términos y condiciones.

2. Definiciones. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las siguientes definiciones tendrán el significado que a continuación se indica:

a. Acuerdo: son los presentes Términos y Condiciones, se entenderán como el acuerdo total entre SATIVA y el Usuario.

b. Aviso de Privacidad: es el Aviso de Privacidad respecto de la recolección y uso de datos personales que son recabados por la “Plataforma” conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad. SATIVA, es SATIVA 4U, titular de la “Plataforma” y de los servicios ofrecidos a través de la cual se pondrá́ ofrecer y vender al Usuario diversos productos.

c. Sistema de Pago: Es el tercero que mediante el sistema de pagos, realiza las transacciones y operaciones bancarias para el cobro de los productos ofrecidos y comercializados por medio de la “Plataforma”.

d. Comprador: Serán las personas físicas o morales que adquieran a través de la “Plataforma”, cualquier producto que ofrezca SATIVA.

e. Sitio Web: significa la página de internet _______sativa4u.com.mx______________ mediante la cual el Cliente podrá registrarse para que a través de la “Plataforma” pueda comprar productos.

f. “Plataforma”: se refiere al uso del sitio web, Plataformas digitales, comercio electrónico, aplicaciones móviles y herramientas digitales propiedad de SATIVA, para la venta de sus productos.

g. Usuario y/o Cliente: aquella persona física o moral, conforme a lo señalado en el punto 3 en el entendido que el término “Usuario y/o Cliente” se utiliza de manera indistinta, sin hacer referencia o distinción entre cualquier identidad de género o identidad sexual, para referirse a la persona física o moral que acepta el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones. Las definiciones anteriores se utilizarán sin importar el género o número gramatical con el que se expresen, sin que esto afecte el significado del mismo, debiendo prevalecer el significado que se le dio en el presente Acuerdo.

3. Términos Generales y Declaraciones. Para hacer uso de esta “Plataforma”:

A. Declara el Usuario, lo siguiente: (i) En el caso de ser persona física: i) manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad jurídica para usar la “Plataforma”; ii) contar con los medios económicos suficientes para hacer frente a sus obligaciones asumidas; iii) tener y mantener las autorizaciones y permisos suficientes para llevar a cabo sus actividades de acuerdo con estos Términos y Condiciones; iv) Bajo ninguna circunstancia se permite el acceso a menores de edad ni a personas que no cuenten con la suficiente capacidad jurídica para adquirir obligaciones. (ii) En el caso de ser persona moral: i)estar debidamente constituida conforme a la legislación aplicable; ii) dentro de su objeto social, se encuentra posibilitada para celebrar el presente Acuerdo, así́ como para ofrecer sus productos y/o servicios; iii) que a su representante legal le han sido conferidas las facultades suficientes para obligar a su representada en los términos de los presentes Términos y Condiciones, mismas que no le han sido limitadas, modificadas o revocadas a la fecha de aceptación de los mismos; iv) que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes y al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

B. Declara SATIVA, lo siguiente: i) Ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes mexicanas; ii) que su objeto social, la posibilita para ofrecer los servicios de la Plataforma al Usuario a través de los presentes Términos y Condiciones; y iii) Que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes y al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

C. El Usuario se obliga a proporcionar información cierta, real y comprobable, así́ como respecto de cualquier otro dato que ingrese a la “Plataforma”. En consecuencia, el Usuario libera a SATIVA de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El Usuario será́ responsable frente a SATIVA de los daños y perjuicios que dicha información pudiera causar a SATIVA o sus clientes y proveedores. En caso de hacer uso de la “Plataforma” o cualquier herramienta incluida en ella, el Usuario acepta que los procedimientos de seguridad de SATIVA son comercialmente razonables. El Usuario entiende que el uso de la “Plataforma” es personal y directo. SATIVA en cualquier momento podrá́ verificar, por sí o por algún tercero que éste designe, los datos de los Usuarios. Para el caso de que hubiera indicios de que la información proporcionada sea falsa o inexacta, SATIVA se reserva el derecho a negar el acceso y uso de la “Plataforma”, al Usuario. El Usuario por su parte aceptará que SATIVA realice la verificación de sus datos y que estos sean reales, veraces y comprobables y libera a SATIVA de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El Usuario es el único responsable del uso y manejo de su Perfil de Usuario generado en la “Plataforma”.

Términos del Servicio.

GENERALIDADES

Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos del Servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del Servicio. Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la “Plataforma” también estarán sujetas a los Términos del Servicio.

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra “Plataforma”.

Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en _____________. La que nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios. SATIVA permitirá al Usuario ingresar y hacer uso de la “Plataforma”, al usarla de conformidad con estos Términos y Condiciones.

El Usuario entiende que esta “Plataforma” no podrá́ ser utilizada para ningún otro propósito distinto a lo expresamente señalado en estos Términos y Condiciones, incluyendo actividades fraudulentas o contrarias a la moral y buenas costumbres. En consecuencia, cualquier uso de la “Plataforma” para fines distintos a los establecidos expresamente entre las partes, así́ como para realizar conductas contrarias a las leyes, la moral y las buenas costumbres está estrictamente prohibido.

SATIVA podrá́ bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la “Plataforma”, cuando lo considere necesario, así́ como eliminar o dar de baja de la “Plataforma” al Usuario en caso de mal uso de la misma El Usuario se obliga a no realizar ningún acto ni utilizar cualquier software o método para ingresar y/o eliminar la seguridad de la “Plataforma” para acceder al código fuente, algoritmos ni a los servidores de SATIVA ni de la “Plataforma”, respondiendo por las consecuencias civiles y/o penales que dicha conducta genere.

El Usuario reconoce que por la naturaleza de la “Plataforma”, está podrá́ ser inhabilitada periódicamente para mejorar y darle mantenimiento a la misma, por lo que en caso de que el Usuario no pueda acceder a la “Plataforma” por cuestiones de mantenimiento y mejoras, no se entenderá en ningún momento como incumplimiento por parte de SATIVA al presente Acuerdo, pudiendo el Usuario acceder a la “Plataforma” una vez que la “Plataforma” se encuentre otra vez habilitada.

Queda en total arbitrio de SATIVA la modificación de la “Plataforma”, tales como su navegación, menú, contenido, sitios, marcos, hipervínculos y banners, textos, entre otros, por lo que el Usuario al utilizar la “Plataforma” posterior a dichas modificaciones, acepta tácitamente que está de acuerdo con dichos cambios. En cualquier momento el Usuario podrá enviar a SATIVA un correo electrónico con comentarios y/o sugerencias sobre la “Plataforma”, los cuales no se entenderán como forzosos ni vinculantes y podrá SATIVA tomarlos o no en cuenta para mejorar la experiencia del Usuario en la “Plataforma”.

1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE SATIVA otorga en este acto al Usuario una licencia limitada, temporal, no exclusiva, revocable, a título gratuito y sin derecho a sublicenciar, para que este último utilice la “Plataforma” de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. La presente licencia estará́ en vigor por tiempo indefinido hasta que el Usuario restrinja el derecho de uso de sus datos a SATIVA. En atención a lo anterior, queda expresamente prohibido al Usuario vender, alquilar, permitir el acceso a terceros, redistribuir y/o transferir el contenido de la “Plataforma”, el acceso al contenido o la “Plataforma” misma, así como reproducir, hacer copias u obras derivadas de la “Plataforma”. SATIVA mantendrá en todo momento la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de la “Plataforma” que permiten el uso de la misma, incluyendo el código fuente y código objeto de programación del programa de cómputo, aplicaciones móviles y herramientas digitales, así́ como sobre todo el contenido que sea propiedad de SATIVA.

Por tanto, el Usuario acepta expresamente que el uso de la “Plataforma” y su contenido se otorga como una licencia, sin que se transmita o ceda derecho alguno de propiedad intelectual a favor del Usuario. Para el caso de que SATIVA utilice algún tipo de software de terceros que se incluya en la “Plataforma”, el mismo se brinda al Usuario de conformidad con las licencias de uso, Términos y Condiciones, así́ como restricciones establecidas por su titular. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.

Esta “Plataforma”, así́ como su contenido, incluyendo más no limitando a: obras artísticas y literarias, derechos conexos, reservas de derechos, textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, programas de cómputo (código fuente/código objeto), marcas comerciales y de Servicios, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños y demás obras y activos de propiedad intelectual, entre otros, son propiedad exclusiva de SATIVA, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así́ como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual que resulte aplicable, y queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna la “Plataforma”, así́ como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así́ como crear y divulgar trabajos derivados de cualquier material de la “Plataforma”, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de SATIVA o del titular de los derechos patrimoniales sobre dichos materiales.

Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por SATIVA. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá:

i)                     descargar o imprimir para su consulta el material contenido en la “Plataforma”, únicamente para su uso personal;

ii)                    descargar o imprimir el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de SATIVA, únicamente para su uso personal.

El Usuario no puede bajo ninguna circunstancia y, por tanto, le está prohibido utilizar arañas, robots, técnicas de minería de datos o de otros dispositivos automatizados o programas para catalogar, descargar, almacenar o reproducir y distribuir la “Plataforma” y el contenido disponible en ella. El Usuario del sitio no puede revender a terceros el acceso a la “Plataforma” o cualquier contenido incluido en ella. Así mismo, el Usuario no podrá:

i)                     enviar a la “Plataforma” cualquier contenido incluyendo información, anuncios, textos o fotos; archivos dañados o infectados con virus, que puedan causar daños en la “Plataforma”, a SATIVA, y/o a cualquier otro Usuario registrado, incluyendo el equipo de terceros;

ii)                    enviar o compartir información con contenido erótico, pornográfico, obsceno, difamatorio o calumnioso, o hacer apología al delito, violencia física o violencia moral,

iii)                  promover o incitar a la discriminación (incluyendo discriminación por origen, raza, sexo, color, religión o edad) o de cualquier forma de discriminación, odio o actividades ilegales;

iv)                  infringir las disposiciones legales o derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, privacidad y derechos de la personalidad;

v)                    enviar información que tenga datos incorrectos, falsos, datos sensibles o confidenciales o cualquier información que pueda causar confusión entre los Usuarios;

vi)                  utilizar la “Plataforma” o los Servicios a disposición para fines distintos de aquellos para los que están destinados;

vii)                 utilizar los datos publicados en la “Plataforma” para cualquier propósito que no sea para hacer uso de la misma de conformidad con estos Términos y Condiciones;

viii)                enviar información que es propiedad de terceros, incluyendo el manipular o disfrazar el origen de cualquier contenido subido a la web, o incluso a asumir la identidad de otra persona (suplantación o phishing);

ix)                  practicar actos que directa o indirectamente pueden causar daños en la “Plataforma”, a SATIVA y/o a cualquier filial, subsidiaria, controladora, socio, accionista de SATIVA, así como a cualquier otro Usuario, cliente de SATIVA o terceros.

SATIVA es responsable de operar y mantener la “Plataforma”, de presentar la información y contenidos de la “Plataforma”; sin embargo, dichos contenidos pueden provenir no solo de SATIVA sino de Terceros, por lo que, SATIVA solamente es responsable del funcionamiento y contenidos propios, por lo que, respecto de contenidos de terceros, su responsabilidad se limita a presentar los contenidos “tal cual” le son proveídos.

2: CONDICIONES GENERALES El Usuario reconoce y acepta que las transacciones y operaciones bancarias para el cobro de los productos ofrecidos y comercializados por medio de la “Plataforma”, se realizarán mediante terceros y sus sistemas de pago.

El Cliente acepta y reconoce que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en sus redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos, la información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de dichas redes. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.

3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN El material presentado en la “Plataforma” se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de la “Plataforma” lo hace por su cuenta y riesgo. La “Plataforma” puede contener cierta información histórica, dicha información, no es actual y se proporciona únicamente como referencia.

4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través de la “Plataforma”. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

La “Plataforma” ha realizado su mayor esfuerzo por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la “Plataforma”. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio que se realice en este sitio no tiene validez donde dicho producto o Servicio esté prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, Servicio, información u otro material que usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, estando a las Políticas de Devolución de estos Términos y Condiciones.

6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA. SATIVA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que realice el Cliente en la “Plataforma”. SATIVA a su exclusivo criterio, podrá limitar o cancelar las cantidades compradas por el Cliente, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de Cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que SATIVA realice un cambio o se cancele un pedido, informaremos vía correo electrónico o a la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. SATIVA se reserva el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a su entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. El Cliente acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en la “Plataforma”. El Cliente acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que se puedan completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

7: HERRAMIENTAS OPCIONALES El Cliente reconoce y acepta que la “Plataforma” brinda acceso a herramientas de terceros "tal como se encuentran" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. La “Plataforma” no tendrá ninguna responsabilidad como consecuencia del uso que haga de herramientas opcionales de terceros o en relación a ellas.

Cualquier uso del Cliente que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio de terceros, es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de conocer los términos según los cuales los proveedores externos relevantes suministran dichas herramientas y aprobarlos de acuerdo a sus propios Términos y condiciones de uso.

8: ENLACES DE TERCEROS Los enlaces de terceros en la “Plataforma” pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros.

SATIVA no es responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. El Cliente está obligado de revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a productos de terceros deben dirigirse a estos.

9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES. Si, a petición de SATIVA, el Cliente envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), el Cliente acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. SATIVA no tiene ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. SATIVA podrá, pero sin obligación alguna monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del Servicio. El Cliente acepta que es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. SATIVA no asume ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por el Cliente o por un tercero.

10: INFORMACIÓN PERSONAL El envío de la información personal que haga a través de la “Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad.

11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Puede haber información en nuestra “Plataforma” o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. SATIVA se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SATIVA no asume ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.

12: USOS PROHIBIDOS Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe al Cliente utilizar el sitio o su contenido

(a)      para cualquier propósito ilegal;

(b)     para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;

(c)      para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal;

(d)     para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;

(e)      acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f)       enviar información falsa o engañosa;

(g)      cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;

(h)     recopilar o rastrear la información personal de otros;

(i)       enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer;

(j)       para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k)      para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet.

Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD El Cliente acepta que el Servicio y todos los productos y Servicios que se le entregan a través de la ”Plataforma” (salvo que así se especifiquen) se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación. En ningún caso SATIVA, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de Servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido por medio del Servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.

14: INDEMNIZACIÓN. El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SATIVA y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de Servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del Servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga.

15: DIVISIBILIDAD. En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del Servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del Servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

16: PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los nombres, logotipos y marcas registradas son propiedad de SATIVA sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá́ ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Así mismo, todo el material contenido en la “Plataforma”, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de SATIVA y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así́ como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte. Así mismo, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Usuario otorga una licencia no exclusiva, gratuita e irrevocable a SSATIVA, respecto de cualquier obra protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor que el Usuario llegue a suministrar o subir a la “Plataforma”, garantizando que las mismas cumplen con el requisito de originalidad y son primigenias, por lo cual en este acto el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a SATIVA de cualquier reclamación derivada de la titularidad y/o autoría de dichas obras, incluyendo cualquier honorario de abogados, gasto, indemnización o erogación que SATIVA haya realizado para su defensa. La licencia no exclusiva tendrá́ una vigencia de 15 años contados a partir de la subida de la obra a la “Plataforma” por parte del Usuario. El ámbito territorial de la licencia, será el mundo entero.

17: TERMINACIÓN. Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes. Estos Términos del Servicio se encuentran vigentes a menos que el Cliente o SATIVA lo den por terminado. El Cliente puede dar por terminados los presentes Términos del Servicio en cualquier momento al notificarnos que su deseo de no continuar utilizando nuestros Servicios o cuando deje de utilizar la “Plataforma”. En caso de incumplimiento de los presentes Términos del Servicio, SATIVA podrá dar por terminado igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia SATIVA puede denegarle el acceso a los Servicios (o a parte de ellos).

18: ACUERDO COMPLETO. El hecho de que SATIVA no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que SATIVA publique en la “Plataforma” o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre el Cliente y SATIVA, y rigen su uso , sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre las partes (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. SATIVA a entera discreción, podrá actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en la “Plataforma”. Es responsabilidad del Cliente consultar los Términos y Condiciones de la “Plataforma” periódicamente para ver dichos cambios. El uso que haga la “Plataforma o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del Servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.

20: INFORMACIÓN DE CONTACTO. Las preguntas sobre los Términos del Servicio se deben enviar a [contact@sativa4u.com.mx)

21 – GARANTÍA. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los fabricantes. SATIVA no tiene la obligación de indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, daños que provengan de un deterioro.

Motivos por los que no aplica la garantía: Si habiendo sido entregados al cliente, los productos han recibido algún daño, deterioro por hechos externos, mal uso, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o si los productos han sido modificados o reparados por el cliente o tercero.

SATIVA no será responsable de las garantías proporcionadas por el fabricante. Sin embargo, haremos nuestros mayores esfuerzos para proporcionarle los detalles de contacto del fabricante, así como cualquier información necesaria que pudiéramos tener. Observe que las garantías del fabricante pueden no aplicar en todos los casos, dependerá de las condiciones de garantía del fabricante.

Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje y que se comunique a SATIVA, dicha incidencia debe reportarse en el plazo máximo de 24 horas.

22 – PRECIOS. Los precios de los artículos están expresados en pesos, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en el Sitio web y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables. Los artículos que se muestran en la 2Plataforma” pertenecen al catálogo de SATIVA. Los artículos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que el Cliente realice el Pedido. Si SATIVA no cuenta con existencia suficiente de mercancía o requiere información adicional de su parte para procesar la transacción, hará del conocimiento del Cliente estas situaciones a través del número de teléfono o correo que se dejó de contacto.

23 – PRODUCTO. SATIVA hace todo lo posible para que las fotos sean iguales al producto real, sin embargo, la imagen puede variar un poco. El Cliente será responsable de darle el uso debido al producto adquirido en SATIVA, así como la elección del producto y el fin o propósito del producto.

24 – COMPRA. El cliente acepta que SATIVA gozará del derecho de rescindir o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la confirmación de compra y hasta antes de la entrega. En este supuesto SATIVA contactará al Cliente y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una orden, no se hará el cargo a la tarjeta de crédito o bien, le informaremos que su pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. El cliente acepta que SATIVA rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

a)        Errores tipográficos o de captura; 

b)       Fallas en los sistemas informáticos; 

c)        La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad; 

d)       Posibles riesgos relacionados con Usted o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes; 

e)       Situaciones fuera del control o de fuerza mayor; y

f)         en caso de que SATIVA determine que el Cliente ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.

SATIVA podrá cancelar una orden de compra si el producto no se encuentra disponible al momento de la venta.